« Qu'est-ce que vous savez faire aujourd'hui ? »

La question que le candidat attend

« Reprenez-moi vos postes, un par un, dans l'ordre. »

C'est ainsi que commencent la plupart des entretiens, et le candidat est préparé à celle-là. Il l'a répétée, il connaît ses dates, il a un enchaînement prêt.

Nous posons une autre question : qu'est-ce que vous savez faire aujourd'hui ?

Ce que la chronologie donne, et ce qu'elle cache

Reprendre les postes dans l'ordre donne une chronologie, et c'est tout.

Le candidat récite sept ans en quatre minutes. Il retient les intitulés, les noms d'entreprises et les dates, parce que ce sont les éléments qui structurent le récit. Et il oublie ce qu'il faisait vraiment le mardi matin.

Ce n'est pas de la dissimulation. C'est la mécanique du récit. Un parcours raconté dans l'ordre produit une histoire cohérente, et une histoire cohérente lisse tout ce qui ne l'est pas : les douze mois où le périmètre a doublé sans que l'intitulé bouge, le logiciel utilisé pendant six ans puis abandonné, la partie du poste qui plaisait et celle qui était subie.

Un intitulé de poste décrit une place dans un organigramme. Il ne décrit pas une compétence.

Une capacité se mesure à deux dates

C'est le point de méthode, et il change tout le reste.

Aujourd'hui, pendant l'entretien. Ce que la personne sait faire seule, maintenant, sans qu'on le lui explique.

Le jour de la prise de poste, qui arrive parfois trois mois plus tard, préavis compris.

Entre les deux, il se passe des choses. La personne termine un projet, en abandonne un autre, transmet un dossier, et referme un logiciel qu'elle n'ouvrira plus. Ce qu'elle faisait tous les jours en juin n'est pas forcément ce qu'elle saura faire en octobre, et l'inverse est vrai aussi : certaines choses se consolident pendant ces trois mois.

Une réponse posée sur ces deux dates dit alors trois choses.

• Ce que la personne sait faire seule aujourd'hui, sans qu'on le lui explique
• Ce qu'elle saura faire le jour où elle arrivera chez vous
• Ce qui manque, et le temps qu'il faudra pour l'apprendre

Ce troisième point est le plus utile de tous, et c'est celui qu'aucun CV ne contient. Un candidat à qui il manque une compétence qui s'acquiert en trois semaines n'est pas le même qu'un candidat à qui il manque une compétence qui s'acquiert en deux ans.

Un exemple

Jeudi 3 septembre, trois candidates ont été qualifiées sur le même poste de comptabilité clients. Trois parcours qui n'avaient rien à voir : des secteurs différents, des tailles d'entreprise différentes, des anciennetés différentes.

Le mail parti au client le soir même ne racontait aucun des trois parcours.

Il disait, pour chacune, ce qu'elle tiendrait seule dès la première semaine, ce qu'elle prendrait en main au bout d'un mois, et ce qui demanderait un accompagnement. Le client a pu comparer trois choses comparables, ce qui est impossible avec trois chronologies.

Ce n'est pas un procès fait au parcours

Le parcours garde toute son utilité. Il explique comment une compétence s'est construite, dans quel contexte, sous quelle pression, avec quels moyens. C'est précieux, et cela se demande.

Il ne dit simplement pas si elle est encore là.

Ce que ça change de votre côté

Vous pouvez poser cette question vous-même, à votre prochain entretien, et l'effet est immédiat.

Le candidat sort de son récit préparé. Il hésite un peu, parce que personne ne lui a demandé cela. Puis il décrit son travail réel, avec les outils qu'il nomme spontanément et les tâches dont il parle en premier. Ce qu'il cite en premier est presque toujours ce qu'il maîtrise le mieux.

Chez HOOK Recrutement, un entretien de qualification ne remonte pas le CV dans l'ordre. Il établit ce que la personne tiendra le jour où elle arrivera chez vous.

Pour en parler

HOOK Recrutement intervient sur les fonctions supports et le management, principalement en Île-de-France.

Si vous avez un poste ouvert, nous vous laissons nous dire quand vous avez un instant pour qu'on échange, en présentiel ou en visio.

Marc Chrétien
Fondateur, HOOK Recrutement