Qui écrit les avis de votre cabinet de recrutement ?

Une question qui se vérifie en une minute

Combien d'avis votre cabinet de recrutement a-t-il reçus de gens qu'il n'a jamais placés ?

La réponse est publique, elle est gratuite, et elle prend soixante secondes à vérifier.

Ce qui a fait écrire ce texte

Mardi soir, une candidate a laissé un avis pendant que nous parlions.

Elle n'est placée nulle part. Elle n'a signé avec personne. Nous ne lui avons rien demandé.

Nous venions de passer trente-sept minutes ensemble, sur deux appels, à démêler deux métiers qu'elle exerce en même temps et à décider lequel elle allait défendre dans sa recherche. C'est tout. Un échange qui a duré ce qu'il devait durer.

Nous le racontons parce qu'il illustre ce qu'un avis peut dire, et ce qu'il ne dit pas.

Les trois sortes d'avis, et ce qu'elles valent

Des clients contents. C'est attendu, et c'est la moins informative des trois. Un client satisfait a reçu un candidat, l'a recruté, et la relation commerciale s'est bien passée. Cela se lit déjà dans une facture réglée. Un cabinet qui n'aurait aucun client satisfait aurait cessé d'exister.

Des candidats placés. C'est bien, et c'est normal. Quelqu'un à qui l'on a trouvé un poste qu'il voulait a une bonne raison d'être content, et l'avis est écrit dans un moment d'enthousiasme. C'est sincère, mais ce n'est pas un test.

Des candidats non placés. C'est le seul signal qui ne s'achète pas.

Ces personnes n'ont rien obtenu. Elles n'ont aucune raison de faire plaisir à qui que ce soit, et elles ont en général plutôt de bonnes raisons d'en vouloir au processus. Quand l'une d'elles prend cinq minutes pour écrire, c'est qu'il s'est passé quelque chose qui n'était pas dû.

Pourquoi ça vous concerne, vous qui recrutez

Ce n'est pas un concours de popularité, et ce n'est pas une affaire de réputation de cabinet.

C'est la façon la moins chère de savoir comment seront traités les gens que vous n'embaucherez pas.

Sur un poste, vous en recevrez trois ou quatre. Entre vingt et cinquante personnes auront été approchées, rencontrées ou interrogées en votre nom. Toutes celles-là garderont une impression, et cette impression porte votre nom autant que celui du cabinet.

Ce sont des gens qui travaillent dans votre secteur, souvent dans votre ville, parfois chez vos clients. Certains seront candidats chez vous dans trois ans, sur un poste qu'ils tiendront cette fois. D'autres seront en position de recommander quelqu'un, ou de ne pas le faire.

Un candidat écarté sans explication ne l'oublie pas. Un candidat écarté avec un motif clair, donné de vive voix, en garde un souvenir neutre, et parfois bon.

Ce que ça suppose, concrètement

Il n'y a pas de recette compliquée derrière cela. Il y a un coût en temps, assumé ou non.

Rappeler quelqu'un pour lui dire non prend dix minutes, et c'est dix minutes désagréables. Un mail type en prend deux. La différence entre les deux fait tout l'écart.

Chez HOOK Recrutement, un candidat écarté a un retour, et il sait pourquoi. Pas une formule sur l'adéquation du profil, la raison réelle : le périmètre du poste précédent, l'écart de rémunération, la contrainte de trajet, le niveau de langue.

C'est parfois une conversation inconfortable. C'est presque toujours une information utile pour la personne, et c'est ce qu'elle est venue chercher.

Ouvrez la fiche

Avant de confier un poste, allez lire les avis du cabinet que vous avez choisi. Ne lisez pas le contenu en premier.

Regardez simplement qui les écrit.

Pour en parler

HOOK Recrutement intervient sur les fonctions supports et le management, principalement en Île-de-France.

Si vous avez un poste ouvert, nous vous laissons nous dire quand vous avez un instant pour qu'on échange, en présentiel ou en visio.

Marc Chrétien
Fondateur, HOOK Recrutement